Leveringsmetoder
Vi sender produkter til hele Danmark med undtagelse af Danmarks oversøiske territorier: Grønland og Færøerne.
De tilgængelige leveringsmetoder kan variere baseret på produkterne på din ordre. Her er nogle af de mest brugte leveringsmetoder:
Postnord Postpakke Collect - Pakkeafhentning fra lokalt afhentningssted
Postnord Postpakke Collect er standard leveringsmetode for ordrer/produkter, der vejer op til 20 kg. Pakken sendes til afhentning til det valgte afhentningssted (kan vælges på kassesiden af kunden ud fra postnummer). Vi sender dig forsendelsessporingskoden under ordrebehandlingen, når varen sendes fra vores lager, og koden kan bruges til at spore leveringen i Postnord-appen eller hjemmesiden. Modtageren modtager en besked via SMS, e-mail eller i PostNords mobilapplikation, når pakken kan afhentes på det lokale afhentningssted, som modtageren har valgt (på kassesiden). Leveringstiden er cirka 2-5 hverdage regnet fra pakken er sendt fra vores lager.
Postnord Postpakke Home - pakkedør levering
Med Postnord Postpakke Home udføres levering til modtagers adresse kantsten eller stueetage for pakker op til 35 kilo. Vi sender dig forsendelsessporingskoden under ordrebehandlingen, når varen sendes fra vores lager, og koden kan bruges til at spore leveringen i Postnord-appen eller hjemmesiden. Når pakken ankommer, modtager modtageren en besked via SMS, e-mail eller via PostNords mobilapplikation og vælger selv leveringsdag og tidsinterval. Pakker leveres normalt om dagen eller i større byer også om aftenen. Leveringstiden er cirka 2-5 hverdage regnet fra pakken er sendt fra vores lager.
Palleleveringer - fragt til tungere varer
Nogle af de produkter, vi sælger, er så tunge eller store, at de ikke kan sendes som pakke eller pakke. I dette tilfælde leveres produkterne som pallefragt med PostNord Palleservice. Som udgangspunkt fordeles forsendelser i løbet af dagen mellem kl. 8.00 og 16.00. til modtagerens kant- eller gulvniveau. Vi sender dig forsendelsessporingskoden, når forsendelsen forlader vores lager, og den kan bruges til at spore forsendelsen på Postnords hjemmeside eller app. Er modtageren en privatperson, vil Postnord kontakte modtageren for at aftale det bedste leveringstidspunkt. Hvis modtageren ikke kan nås på adressen, efterlades en besked til ham.
Leveringstid
Leveringstider kan variere afhængigt af produktet, lagersituationen og leveringsmetoden. Vi lagerfører en stor del af de produkter, vi sælger, så hvis varen er umiddelbart tilgængelig på lager, tilstræber vi at afsende ordren samme dag eller senest næste hverdag. Leveringstiden for lagervarer er derfor ca. 3-6 hverdage afhængig af den valgte leveringsmetode og land. Du kan altid se lagerstatus for hvert produkt på produktsiden og i indkøbskurven. Hvis produktet ikke er på lager, kan du se en estimeret lageropfyldning / restordre leveringstid på produktsiden og i indkøbskurven. Vi bekræfter altid den endelige leveringstid til kunden, når ordren er behandlet. Vi sender forsendelsessporingskoden via e-mail, så snart varerne forlader vores lager, som kan bruges til at spore leveringen på fragtmandens websider (bemærk at koden ikke nødvendigvis virker direkte på fragtmandens hjemmeside - prøv i så fald igen senere ).
Hvis vi under ordrebehandlingen bemærker, at produkterne af en eller anden grund ikke er på lager, informerer vi altid kunden særskilt. Hvis ordren ikke er afsendt, kan den altid annulleres uden ekstra omkostninger af kunden ved at informere vores kundeservice.
Da transport altid varetages af et tredjeparts fragtfirma, er vores leveringstider altid de bedste skøn, og nogle gange kan der være forsinkelser. Vi er ikke ansvarlige for nogen direkte eller indirekte skade forårsaget af forsinkelser. Vi forsøger at informere om alle usædvanlige leveringssituationer på vores hjemmeside. Det er også kundens ansvar at oplyse nøjagtige og korrekte kontakt- og adresseoplysninger samt at svare på vores og transportfirmaets kontakter – ellers er der ingen fuld garanti for, at leveringen kommer til tiden.