Handelsbetingelser

Saunadele.dk / MolTech Oy Finland
Kalkkiventie 1
04300 Tuusula, Finland
VAT-ID: FI08210491

Generel

Netbutikken Saunadele.dk drives af firmaet MolTech Oy, registreret på Kalkkikiventie 1, Tuusula, Finland med momsnummer FI08210491.

Vi sender produkter til hele Danmark med undtagelse af Danmarks oversøiske territorier: Grønland og Færøerne.

Alle priser, der vises på produkter i netbutikken, er præsenteret i DKK og inkluderer som standard 25% dansk moms. Vi forbeholder os ret til prisændringer.

Bemærk venligst!: Alle priser i vores webshop vises i DKK, men selve betalingen foretages altid i euro (EUR) beregnet med den gældende valutakurs. Det endelige beløb i DKK kan derfor afvige en lille smule fra de priser, der oprindeligt vises på vores hjemmeside, da der kan være en lille variation i valutakurser for kreditkortselskaber.

Danske erhvervskunder kan købe uden moms med et gyldigt EU-momsnummer, som skal indtastes ved kassen i et gyldigt internationalt format (såsom DK99999999), og momsen vil blive fjernet fra priserne (handel til virksomheder inden for EU er moms-0 %).

Sådan køber du

Vi anbefaler, at du tjekker vores sider og al produktinformation omhyggeligt, inden du bestiller. Vi gør vores bedste for at levere produktinformation af høj kvalitet i vores online butik. Hvis du er i tvivl om produktdetaljer, kan du kontakte vores kundeservice. Du kan tilføje varer til indkøbskurven og derefter gå videre til kassesiden, hvor du giver dine kontaktoplysninger, vælger leveringsmetode, betalingsmetode og betaler for ordren. Du skal også acceptere disse leveringsbetingelser og vores privatlivspolitik.

Den endelige pris inklusive leveringsomkostninger og moms-procent vil blive vist på kassesiden, når du har indtastet dine kontaktoplysninger og valgt leveringsmetode.

En ordre oprettes, når betalingen er gennemført i vores netbutik. Kontroller venligst indholdet af ordren omhyggeligt, før du bekræfter ordren, accepterer disse vilkår og betingelser og betaler. Ordren vil ikke blive oprettet eller behandlet, og der indgås ingen bindende kontrakt, hvis betalingstransaktionen mislykkes. I tilfælde af tvivl, kontakt vores kundeservice.

Opmærksomhed! Vær opmærksom på, at installation og reparation af elektrisk udstyr og dele kun kan udføres af en autoriseret elektriker eller elinstallatør.

Bekræftelse

Når vi har modtaget din betaling og ordre, sender vi dig en ordrebekræftelse via e-mail, der viser detaljerede oplysninger om din ordre. Kontroller altid indholdet af ordrebekræftelsen omhyggeligt. Hvis du opdager fejl på dette tidspunkt, skal du straks kontakte vores kundeservice. Gem ordrebekræftelsen, hvis du senere skal kontakte vores kundeservice. Hvis du ikke modtager en ordrebekræftelse på e-mail, og betalingen lykkedes, skal du tjekke din e-mail-spammappe eller kontakte os. Når du kontakter os, skal du altid huske at medtage dit ordrenummer i din besked.

Det er kundens ansvar at give korrekte og tilstrækkelige oplysninger om sig selv. Disse omfatter oplysninger, der kræves til ordrebehandling og levering, såsom navn, adresse, e-mailadresse og fungerende telefon- eller mobilnummer. Kunden er ansvarlig for rigtigheden af ​​de oplysninger, han/hun giver.

Betalingsmetoder

Bemærk venligst!: Alle priser i vores webshop vises i DKK, men selve betalingen foretages altid i euro (EUR) beregnet med den gældende valutakurs. Det endelige beløb i DKK kan derfor afvige en lille smule fra de priser, der oprindeligt vises på vores hjemmeside, da der kan være en lille variation i valutakurser for kreditkortselskaber.

Priserne inkluderer som standard dansk moms på 25 %. For virksomheder kan momsen fjernes ved at angive et gyldigt EU-moms-identifikationsnummer på kassesiden.

Du kan betale din ordre med vores sikre online betalingsmetoder, som inkluderer:

• MobilePay
• Kreditkort (Visa, Mastercard, American Express)
• Google Pay
• Apple Pay
• PayPal

Betalingsudbyderen er Paytrail - vi gemmer aldrig selv kreditkortoplysninger, så du kan betale sikkert!

Om Paytrail

Paytrail Oyj (2122839-7) fungerer som betalingsformidler og betalingstjenesteudbyder i samarbejde med finske banker og kreditinstitutter. Paytrail Oyj fremgår som modtager af betalingen på kontoudtoget eller kortfakturaen og videresender betalingen til forhandleren. Paytrail Oyj har licens som betalingsinstitut.

Mere information om betalinger kan findes på Paytrails hjemmeside: https://www.paytrail.com/en/consumer/information-about-paying

Leveringsmetoder

Vi sender produkter til hele Danmark med undtagelse af Danmarks oversøiske territorier: Grønland og Færøerne.

De tilgængelige leveringsmetoder kan variere baseret på produkterne på din ordre. Her er nogle af de mest brugte leveringsmetoder:

Postnord Postpakke Collect - Pakkeafhentning fra lokalt afhentningssted

Postnord Postpakke Collect er standard leveringsmetode for ordrer/produkter, der vejer op til 20 kg. Pakken sendes til afhentning til det valgte afhentningssted (kan vælges på kassesiden af ​​kunden ud fra postnummer). Vi sender dig forsendelsessporingskoden under ordrebehandlingen, når varen sendes fra vores lager, og koden kan bruges til at spore leveringen i Postnord-appen eller hjemmesiden. Modtageren modtager en besked via SMS, e-mail eller i PostNords mobilapplikation, når pakken kan afhentes på det lokale afhentningssted, som modtageren har valgt (på kassesiden). Leveringstiden er cirka 2-5 hverdage regnet fra pakken er sendt fra vores lager.

Postnord Postpakke Home - pakkedør levering

Med Postnord Postpakke Home udføres levering til modtagers adresse kantsten eller stueetage for pakker op til 35 kilo. Vi sender dig forsendelsessporingskoden under ordrebehandlingen, når varen sendes fra vores lager, og koden kan bruges til at spore leveringen i Postnord-appen eller hjemmesiden. Når pakken ankommer, modtager modtageren en besked via SMS, e-mail eller via PostNords mobilapplikation og vælger selv leveringsdag og tidsinterval. Pakker leveres normalt om dagen eller i større byer også om aftenen. Leveringstiden er cirka 2-5 hverdage regnet fra pakken er sendt fra vores lager.

Palleleveringer - fragt til tungere varer

Nogle af de produkter, vi sælger, er så tunge eller store, at de ikke kan sendes som pakke eller pakke. I dette tilfælde leveres produkterne som pallefragt med PostNord Palleservice. Som udgangspunkt fordeles forsendelser i løbet af dagen mellem kl. 8.00 og 16.00. til modtagerens kant- eller gulvniveau. Vi sender dig forsendelsessporingskoden, når forsendelsen forlader vores lager, og den kan bruges til at spore forsendelsen på Postnords hjemmeside eller app. Er modtageren en privatperson, vil Postnord kontakte modtageren for at aftale det bedste leveringstidspunkt. Hvis modtageren ikke kan nås på adressen, efterlades en besked til ham.

Leveringstid

Leveringstider kan variere afhængigt af produktet, lagersituationen og leveringsmetoden. Vi lagerfører en stor del af de produkter, vi sælger, så hvis varen er umiddelbart tilgængelig på lager, tilstræber vi at afsende ordren samme dag eller senest næste hverdag. Leveringstiden for lagervarer er derfor ca. 3-6 hverdage afhængig af den valgte leveringsmetode og land. Du kan altid se lagerstatus for hvert produkt på produktsiden og i indkøbskurven. Hvis produktet ikke er på lager, kan du se en estimeret lageropfyldning / restordre leveringstid på produktsiden og i indkøbskurven. Vi bekræfter altid den endelige leveringstid til kunden, når ordren er behandlet. Vi sender forsendelsessporingskoden via e-mail, så snart varerne forlader vores lager, som kan bruges til at spore leveringen på fragtmandens websider (bemærk at koden ikke nødvendigvis virker direkte på fragtmandens hjemmeside - prøv i så fald igen senere ).

Hvis vi under ordrebehandlingen bemærker, at produkterne af en eller anden grund ikke er på lager, informerer vi altid kunden særskilt. Hvis ordren ikke er afsendt, kan den altid annulleres uden ekstra omkostninger af kunden ved at informere vores kundeservice.

Da transport altid varetages af et tredjeparts fragtfirma, er vores leveringstider altid de bedste skøn, og nogle gange kan der være forsinkelser. Vi er ikke ansvarlige for nogen direkte eller indirekte skade forårsaget af forsinkelser. Vi forsøger at informere om alle usædvanlige leveringssituationer på vores hjemmeside. Det er også kundens ansvar at oplyse nøjagtige og korrekte kontakt- og adresseoplysninger samt at svare på vores og transportfirmaets kontakter – ellers er der ingen fuld garanti for, at leveringen kommer til tiden.

Modtagelse af ordreforsendelsen

Det er kundens ansvar at kontrollere forsendelsen umiddelbart efter og efter modtagelsen. Ved pakke- og pakkeleverancer skal du kontrollere indholdet af pakken omhyggeligt for synlige skader og give os besked med det samme. Opbevar altid den originale emballage, indtil reklamationen er behandlet. Ved modtagelse af fragt/palleleveringer forudsætter vi, at modtageren visuelt kontrollerer forsendelsen for synlige skader og markerer en eventuel reservation på fragtbrevet, hvis forsendelsen har synlige skader. Hvis transportskaden er synlig udefra under leveringen til kunden, er det kundens ansvar, hvis der ikke er noteret reservation på fragtbrevet. Ved modtagelsen bedes du åbne alle pakker omhyggeligt og meddele vores kundeservice med det samme, hvis varerne er blevet beskadiget under transporten. Sørg også for, at leveringen matcher din ordre.

Retur- og fortrydelsesret

Kunder har altid 14 dages returret. Alle modtagne produkter skal returneres i samme stand som modtaget og i original emballage. Kunden er altid ansvarlig for omkostningerne ved returfragten og for returrisikoen. Fortrydelsesretten gælder kun for private og ikke virksomheder. Som kunde har du ret til at undersøge produktet/varerne, inden du beslutter dig for en eventuel returnering. Undersøgelsen skal foretages omhyggeligt, så varen returneres i væsentlig uændret stand. Bemærk venligst, at hygiejne- eller kosmetiske produkter ikke kan returneres, efter at pakken er blevet åbnet. Reservedele kan kun returneres, hvis de ikke er monteret eller monteret. Kunden kan selv betale for returfragten eller vi kan hjælpe med at returnere med vores transportpartner Postnord. Se returfragtpriser på denne side.

Returneringsinstruktioner

Se returinstruktioner på denne side.

Uafhentede pakker/forsendelse

Hvis en pakke ikke afhentes fra et afhentningssted eller leveringsfirma ikke kan kontakte kunden under en hjemmelevering, eller hvis en forsendelse returneres, fordi vi har modtaget en forkert adresse, opkræver vi det samme returfragtomkostninger som præsenteret på denne side plus 200 DKK. som administrationsomkostning.